Корректурная жидкость.
Ошибка: Владелец дорогостоящего свитера обратился на предприятие чистки с просьбой вывести белое пятно. Приемщик дал сумрачный прогноз конечного результата, и клиент отказался сдавать вещь в обработку.
Причина: Корректурная жидкость, клеи, чернила считаются трудно-выводимыми пятнами, но на практике это не совсем так. В настоящее время выпускается большое количество разнообразных препаратов, способных справиться с этой задачей.
Ответственность: Работник, который высказал свою точку зрения о конечном результате чистки, был некомпетентен.
Исправление: Первое, что должен был сделать работник, — это провести тест красителя материала, в том случае если результат положительный — есть хороший шанс, что пятно будет устранено. Протестированным препаратом и водой на пятновыводном столе аккуратно следует выводить пятно и при помощи вакуумирования устранить избытки реагентов. После пятновыведения вещь обязательно стоит подвергнуть химической чистке.
Удаление пятен ржавчины с пиджака.
Ошибка: Клиент загрязнил переднюю панель пиджака ржавой водой. Работник чистки сначала применил танинный препарат для удаления растительных красителей, затем препарат для устранения белковых пятен и в заключение воспользовался пятновыводителем на основе растворителя.
Однако пятно устранить так и не удалось ни при пятновыводке, ни при обработке в машине химической чистки.
Причина: Пятна ржавчины невозможно удалить стандартным набором реагентов.
Ответственность: Пятно ржавчины сильно проникло в материал, работник чистки не имел специализированного препарата для устранения такого рода пятен, плюс к тому он должен был обязательно заручиться письменным разрешением хозяина вещи на выполнение пятновыведения.
Исправление: Железо (ржавчина), содержащееся в пятне, должно быть переведено во фторид железа фторсодержащей (фтористоводородной) кислотой или бифторамманием, только в этом случае пятно удастся устранить. Следует помнить, что перед использованием вышеуказанных препаратов обязательно следует произвести тест на стойкость красителя. После того как пятно выведено, нужно немедленно смыть остатки реагентов, иначе возможна порча материала.
По материалам статей о химчистке А. Калашникова